Foi vítima de golpe do Pix, boleto falso, falsa central bancária ou contato de WhatsApp clonado? O escritório analisa a movimentação, os protocolos de atendimento, os registros da fraude e as medidas que podem ser adotadas perante o banco e, quando houver fundamento, pela via judicial. Também atua na análise de seguro prestamista e contratos bancários.
Fale sobre seu caso pelo WhatsApp ↗
A vítima de fraude bancária pode precisar de apoio para organizar provas, contestar operações e avaliar medidas administrativas ou judiciais. A responsabilidade da instituição financeira depende das circunstâncias, dos mecanismos de segurança utilizados e das provas do caso.
Análise de golpes praticados por WhatsApp, perfis falsos, falsa identidade, falsa central de atendimento e outras abordagens usadas para induzir a vítima a transferir dinheiro ou revelar dados.
Relatar um golpeVerificação de transferências Pix não reconhecidas ou realizadas após fraude, incluindo análise de valores, horários, perfil de movimentação, comunicação ao banco e protocolos de contestação.
Falar sobre PixExame das circunstâncias da operação, dos alertas de segurança, dos canais de atendimento e das providências tomadas pela instituição financeira após a comunicação da fraude.
Solicitar análiseGolpistas podem usar boleto adulterado, páginas falsas, anúncios fraudulentos, aplicativos de mensagem e ligações que simulam o atendimento do banco. Em casos de falsa central, o criminoso se apresenta como funcionário da instituição e convence a pessoa a fornecer senhas, instalar aplicativos ou realizar transferências.
Quando há suspeita de fraude, é importante comunicar o banco imediatamente, solicitar o registro formal da contestação, guardar protocolos, mensagens, comprovantes, boletos, números telefônicos e capturas de tela. O registro de ocorrência também pode integrar o conjunto de documentos.
A análise jurídica verifica se houve falha na prestação do serviço, fragilidade dos mecanismos de prevenção ou resposta inadequada à comunicação da fraude. Não existe restituição automática: a possibilidade de responsabilização depende dos fatos e das provas.
O atendimento pode abranger fraudes praticadas por meios digitais, inclusive perfis clonados ou falsos que se passam por familiares, conhecidos ou representantes de empresas. A atuação jurídica cível busca avaliar a recuperação dos valores e a eventual responsabilidade dos envolvidos, sem confundir essa medida com a investigação criminal.
A análise considera mensagens, registros eletrônicos, comprovantes de transação, dados de acesso disponíveis e comunicações feitas à instituição financeira, observando a preservação adequada das evidências.
Em situações de fraude digital, podem existir providências cíveis e criminais distintas. O escritório avalia a documentação e esclarece quais medidas jurídicas podem ser consideradas no caso concreto.
Fale pelo WhatsApp ↗Em uma fraude, é relevante examinar se a transação destoava do padrão de movimentação da conta, se houve operações sucessivas ou atípicas e quais mecanismos de segurança foram acionados. O dever de segurança das instituições financeiras deve ser avaliado conforme a legislação e as circunstâncias concretas.
Quando houver elementos que indiquem falha do serviço e fundamento jurídico, pode ser avaliada uma ação judicial para pedir que o banco restitua os valores transferidos em razão do golpe. A decisão cabe ao Poder Judiciário e depende das provas produzidas.
Avaliar responsabilidade do banco ↗Em contratos de empréstimo pessoal e financiamento de veículos ou imóveis, pode haver cobrança de seguro prestamista. A contratação precisa ser examinada para verificar se foi informada com clareza, se houve consentimento válido e se o consumidor teve liberdade de escolha, inclusive quanto à seguradora, quando aplicável.
O fato de a pessoa ser aposentada não torna, por si só, todo seguro prestamista automaticamente proibido. Porém, se o seguro foi imposto, incluído sem autorização, apresentado de forma ocultada ou condicionado à concessão do crédito, pode haver discussão sobre venda casada, falha de informação ou cobrança indevida, conforme o contrato e as provas.
A análise pode identificar seguro embutido ou não claramente explicado no contrato, verificar certificados, propostas, autorizações, demonstrativos e valores descontados. Se houver fundamento, podem ser avaliados pedidos de cancelamento da cobertura e restituição dos valores pagos indevidamente, observados os prazos e as regras aplicáveis.
O atendimento pode abranger seguro prestamista vinculado a empréstimo consignado, crédito pessoal e financiamento de automóvel ou imóvel. A avaliação considera a condição de aposentado quando pertinente, mas a conclusão depende da forma como o seguro foi ofertado e contratado.
Quando a solução administrativa não for suficiente e houver elementos jurídicos, pode ser analisada ação judicial para discutir a validade da contratação, o cancelamento do seguro e a devolução de valores. O resultado não é automático e depende da prova documental e da decisão judicial.
Analisar seguro prestamista ↗Operações de crédito envolvendo crianças e adolescentes exigem atenção especial à capacidade civil, à representação ou assistência legal e às autorizações eventualmente exigidas. Não é correto afirmar que toda operação em nome de menor é automaticamente nula em qualquer circunstância: é necessário examinar quem contratou, a idade, a representação, a autorização e as condições do negócio.
Se o empréstimo foi realizado irregularmente, sem a representação ou autorização necessária, ou mediante fraude, pode ser possível discutir judicialmente a validade do contrato e os encargos cobrados. Conforme o caso, pode-se avaliar pedido de cancelamento ou revisão, restituição de valores pagos indevidamente e eventual indenização por danos morais, se houver fundamento e prova do prejuízo.
Também é necessário distinguir o valor efetivamente disponibilizado do total cobrado. A tese de que o principal recebido seria devido sem juros não se aplica automaticamente a todo contrato; eventual afastamento de juros e encargos depende da invalidade reconhecida, das normas aplicáveis e da decisão judicial.
Analisar contrato de menor ↗Contratos de empréstimo, financiamento de veículos e financiamento imobiliário podem conter cobranças, seguros, tarifas ou condições que precisam ser conferidas. A revisão jurídica examina a oferta, o instrumento assinado, o custo efetivo total, a forma de contratação e a legislação de proteção do consumidor.
Quando identificada cláusula ilegal ou abusiva, pode ser avaliada a possibilidade de pedir sua revisão ou nulidade, o cancelamento de cobranças e, quando cabível, a restituição de valores. A análise não significa que toda cláusula desfavorável seja automaticamente ilegal.
Na análise são conferidos o contrato completo, anexos, demonstrativos de evolução da dívida, comprovantes de pagamento, propostas e documentos relacionados à contratação.
Se houver dúvidas sobre juros, seguros, tarifas, serviços agregados ou obrigações contratuais, a leitura técnica pode ajudar a identificar pontos que merecem esclarecimento ou discussão jurídica.
Enviar contrato para avaliação ↗Rodrigo Marietto é Advogado inscrito na OAB/MS nº 32.524. O atendimento considera as informações apresentadas e os documentos disponíveis para compreender cada demanda.
Em questões tributárias, a análise pode envolver documentos fiscais e comprovantes de rendimentos, tributos, notificações, autos de infração, débitos, processos administrativos ou judiciais e documentos relacionados à situação apresentada.
O atendimento busca oferecer informações claras sobre os aspectos jurídicos envolvidos e os caminhos que podem ser considerados em cada situação, sem promessa de resultado.
O escritório físico está localizado em Campo Grande – MS. Consulte os canais de contato para informações sobre atendimento presencial ou online, conforme a natureza da demanda.
A atuação pode envolver contestação de operações não reconhecidas, análise de falhas de segurança, golpes por engenharia social e discussão da responsabilidade civil da instituição financeira. Cada hipótese exige exame dos fatos, documentos e regras aplicáveis.
Análise de fraudes em que a vítima é induzida a realizar pagamentos ou fornecer informações bancárias.
Exame de transferências Pix contestadas, comprovantes, protocolos e providências adotadas pelo banco.
Orientação sobre medidas jurídicas relacionadas a fraudes praticadas por meios digitais.
Análise de evidências eletrônicas, mensagens e registros relevantes para a demanda.
Avaliação de medidas cíveis relacionadas a golpes e fraudes digitais, conforme as provas disponíveis.
Respostas gerais. A possibilidade de contestar operações, cancelar cobranças ou revisar contratos depende da análise dos documentos e das circunstâncias de cada caso.
Não há devolução automática em todo golpe. É necessário analisar a operação, a atuação do banco, os mecanismos de segurança, a comunicação da fraude e as provas. Quando houver fundamento, pode ser avaliado pedido administrativo e/ou judicial de restituição.
As instituições devem adotar mecanismos de segurança e monitoramento compatíveis com os riscos das operações. A análise verifica se a transação era atípica, quais controles estavam disponíveis e se houve falha concreta na prevenção ou resposta à fraude.
Entre em contato imediatamente com o banco pelos canais oficiais, conteste as operações, solicite protocolos, preserve mensagens e comprovantes e registre a ocorrência. Não apague conversas ou dados que possam servir como prova.
Não de forma automática. O ponto central é verificar se a contratação foi livre, informada e autorizada. Seguro imposto, ocultado ou condicionado ao crédito pode ser questionado conforme o contrato, a legislação e as provas.
Se houver irregularidade na contratação ou cobrança indevida, pode ser possível discutir o cancelamento e a restituição. É necessário examinar contrato, proposta, certificado, autorização e comprovantes de pagamento.
Operações envolvendo menores exigem análise da capacidade civil, representação ou assistência legal e de eventuais autorizações. A validade depende das circunstâncias e dos documentos; não é possível concluir sem examinar a contratação.
Se houver irregularidade, fraude ou ausência de requisito legal, pode ser avaliada medida para discutir a validade do contrato e os encargos. Restituição e danos morais dependem do fundamento jurídico e da prova do caso.
Envie, se possível, o contrato completo e anexos, comprovantes de pagamento, extratos, demonstrativos da dívida, proposta, certificado do seguro e comunicações com o banco. A lista pode variar conforme a demanda.
Entre em contato para apresentar informações sobre fraude bancária, seguro prestamista, empréstimo em nome de menor ou cláusulas contratuais que deseja analisar.
Acompanhe os canais informados pelo escritório.
O conteúdo desta página é informativo e não substitui consulta jurídica. A análise e os resultados dependem das particularidades de cada caso. Não há promessa de resultado processual ou de recuperação de valores.
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